三晋大地上的南丁格尔

近日，中国南丁格尔志愿护理服务总队发布了《关于2025年度先进团队和个人表扬决定》，山西省南丁格尔志愿护理服务队再次以骄人成绩亮相——活动量连续七年全国第一，2025年度综合排名全国第一，荣获“活力团队奖”，成为全国护理志愿服务领域的标杆。

这支成立于2018年5月8日的志愿队伍，在短短七年间，已发展成为拥有148支支队、3.7万名注册志愿者的庞大服务体系，用专业与爱心编织起覆盖全省的护理志愿服务网络，将南丁格尔精神深植于三晋大地的每一个角落。

打造志愿服务“山西样板”

山西省南丁格尔志愿护理服务队2019-2025年度志愿服务活动量连续七年稳居全国第一，总活动量达到34 259次，惠及1 059 133人，累计服务时数达87 570小时。2025年，护理服务队共开展志愿护理服务活动7552次，活动时数14290.8小时，参与志愿者22 367人次，服务群众290 652人次……

翻开中国南丁格尔志愿护理服务总队历年数据，山西队的表现堪称“传奇”。自2019年首次登上全国活动量榜首后，这支队伍便牢牢占据领先位置，连续七年保持第一。2025年，他们不仅延续了活动量的优势，更在综合评比中拔得头筹，实现了从“量”到“质”的全面领先。

这份成绩单背后，是3.7万名志愿者日复一日地坚持与奉献。山西省南丁格尔志愿护理服务队的组织结构体现了鲜明的专业特色。第46届南丁格尔奖获奖者杨辉担任队长，第49届南丁格尔奖获奖者张颖惠任副队长，形成了一支以南丁格尔奖获得者为引领、以专业护理人员为核心的志愿服务团队。省护理学会党支部书记薛平全面负责队伍党的工作，确保了志愿服务始终沿着正确方向前进。

专业背景为志愿服务注入了独特优势。据统计，山西队的志愿者中，在临床医疗机构一线的护理专业人员占比超过86%，这支“专业队”在提供服务时更加精准、科学、有效。他们不仅是爱心的传递者，更是健康知识的传播者和专业护理技术的实践者。

“我们的志愿者都是临床一线的护理骨干，他们最懂患者需求，最了解如何提供专业帮助。”薛平表示。这种南丁格尔奖获得者带领团队将临床护理经验转化为志愿服务智慧，形成了独具特色的“山西模式”。

专业护理走进千家万户

2025年，山西省南丁格尔志愿护理服务队的一项创新实践引起了广泛关注——全面助力“博爱在晋·窗帘行动”，为空巢、独居特需老人提供常态化、专业化的护理服务。

“窗帘行动”源于一个简单而温暖的约定：志愿者与独居老人约定，每天早晨拉开窗帘表示平安。如果窗帘未拉开，志愿者就会立即上门查看。山西队将这一简单约定扩展为全方位的专业护理服务，印发了详细的工作方案，联动省市三级医疗机构与试点县级医院，与签约户建立结对帮扶关系。

在具体实施中，服务队创造性地开展了“五个一”活动：带出一支老年志愿服务队伍、建立一份健康档案、组织一场科普讲座、开展一次义诊活动、每月一次上门巡诊服务。这五项举措形成了一套完整的服务体系，既解决了老人眼前的健康问题，又培养了本地的志愿服务力量。

在吕梁市柳林县，76岁的独居老人张大妈是“窗帘行动”的受益者之一。患有糖尿病的他，以前常常忘记按时监测血糖。服务队的志愿者不仅每月上门为他测量血糖、血压，还教会了他简单的自我监测方法，并安排邻居志愿者每日提醒。“现在我的血糖控制得很好，志愿者们就像我的亲人一样。”张大妈感慨道。

2025年，服务队已在全省12个试点县（市、区）开展了“窗帘行动”，结对帮扶空巢、独居老人451人，开展上门服务194次，帮助解决老年人护理问题260个，组织健康义诊400余场，用实际行动惠及更多独居老人。

这项行动的成功，得益于南丁格尔志愿护理服务队与当地红十字会志愿者的深度联动。当红十字志愿者在服务中发现需要进一步医疗干预的情况时，可以第一时间联系签约护理志愿者上门服务，需要到医院诊治时能够通过绿色通道迅速联系对口医院，实现了志愿服务与专业医疗的无缝衔接。

“南丁格尔”助力乡村振兴

按照省红十字会和省卫生健康委的工作部署，2023年8月，山西省护理学会正式启动“南丁格尔志愿护理服务助力乡村振兴”活动，由省、市三级医疗机构所设的34支志愿服务支队与省委、省政府确定的46个乡村振兴重点县进行结对帮扶。活动开展以来成效显著，有效提升了基层医疗服务水平，为群众健康提供了坚实保障。

本次帮扶任务主要由山西省护理学会下属的全省41家三级医院积极行动，对50个山西省乡村振兴工程重点帮扶县85家医疗机构进行帮扶。各支队深入基层一线，结合自身专业优势，以“五个一”为帮扶规定动作，即开展一次学术讲座或专题培训，带出一支管理队伍，深入一个临床科室，推广一项适宜技术，组织一场科普宣传。

据统计，活动累计派出专家653人次，服务群众17 608人次。41支队伍共开展临床指导2471次、学术讲座259场、推广适宜技术181项。各支队重点围绕护理管理、专科技术、急救技能和中医药服务等方面展开工作。山西医科大学第二医院开展护理安全与精细管理讲座，提升管理规范性；山西省肿瘤医院推广输液港维护、危重症识别等技术，增强基层急危重症处理能力；国药同煤总医院普及心肺复苏、海姆立克急救法等，提高区域急救水平；长治市中医医院开展中医技术培训，深受基层欢迎。

活动通过专家下沉、理论授课、实操培训等形式，精准输送优质护理资源，显著提升基层护理管理、专科技术、急救响应及中医药服务能力，有效缩小城乡护理差距，为乡村振兴提供医疗卫生支撑。

山西省护理学会相关负责人表示，未来将加大偏远地区帮扶力度，结合需求制定针对性计划，提升基层护理能力。同时，建立健全基层护理人员培训长效机制，深化与基层医院合作，探索“结对子”“传帮带”等模式，为基层医疗卫生事业持续发展注入动力。

荣誉背后的坚守与奉献

在中国南丁格尔志愿护理服务总队的表扬决定中，山西队的个人获奖者数量同样引人注目：薛平荣获杰出组织者奖，杨辉、张颖惠等12人获得最美志愿者奖，许娟、王婧、李欢欢、蔡榕、赵雅君5人荣获最佳信息管理者奖，刘晓玲、温宏梅2人荣获最佳风采奖。每一个奖项背后，都是一个感人至深的故事。

副队长张颖惠是最美志愿者奖获得者之一。作为一名南丁格尔奖获得者，她在繁忙的临床工作之余，几乎将所有休息时间都投入到了志愿服务中。从事护理行业30多年来，从抗击“非典”、汶川地震再到新冠疫情，张颖惠始终扑在一线。她创新开展援鄂护理“山西模式”，探索危重患者“床旁一小时”查房模式，构建科学护理质控体系。“每当看到老人们因为我们的帮助而露出的笑容，所有的疲惫都烟消云散了。”张颖惠说，“护士必须用爱心与专业为患者解除病痛，我们要把理想信念扎根在内心，踏踏实实地为患者服务。”

最佳信息管理者奖获得者许娟，是服务队信息化建设的核心人物。作为中国南丁格尔志愿护理服务总队的副秘书长，她负责的信息编辑部建立了统计全国1150支志愿护理服务队、51万名护理志愿者、处理信息超16万条的信息管理系统，对全国的志愿活动进行编辑、统计、筛选、分类、汇总，极大提升了统计效率。山西作为全国活动量最大的志愿服务队，采用钉钉信息管理平台，科学、透明统计所有的活动数据。“信息化让我们能够更精准地匹配服务需求与志愿者资源，让每一份爱心都能用在最需要的地方。”许娟说。

这些获奖者只是山西队3.7万名志愿者的缩影。在他们的带领下，山西南丁格尔志愿护理服务形成了老中青结合、专业与热情并重的团队特色。队伍中有即将退休仍坚持服务的老护士，有正值壮年的技术骨干，也有充满活力的年轻护理人员，他们共同构成了山西护理志愿服务的生力军。

荣誉属于过去，服务永无止境。山西省南丁格尔志愿护理服务队用七年时间，书写了一段专业与爱心相结合的志愿服务传奇。从城市到乡村，从社区到家庭，3.7万名志愿者用脚步丈量三晋大地，用专业守护人民健康，用爱心温暖万千家庭。他们不仅传承了南丁格尔精神，更赋予了它新时代的山西内涵，为全国护理志愿服务提供了可复制、可推广的“山西经验”。这支队伍的故事，还在继续；这份爱心的事业，正迈向新的高度。

记者  杨振宇